Аудит отдела продаж
Чек-лист от специалистов Ringostat
Проверьте свой отдел продаж и узнайте, где вы теряете лидов
Специалисты Ringostat составили чек-лист, который позволит проверить ваш отдел продаж по трем основным направлениям:
Работа менеджеров
Насколько ваши менеджеры умеют выявлять и закрывать потребности клиентов, работать с возражениями и в целом конвертировать потенциальных покупателей в реальных.
Отлаженность процессов
Как устроены процессы в вашем отделе продаж, автоматизировано ли все, что должно, и есть ли все необходимые для эффективной работы инструменты и связки.
Конверсионность
Что мешает вашим потенциальным клиентам совершить покупку? Насколько им комфортно взаимодействовать с вами, становиться вашими клиентами и оставаться таковыми надолго.
В результате проверки вы поймете, в чем слабые места вашего отдела продаж
и что вы можете сделать, чтобы повысить продажи уже сейчас.
Вот лишь несколько проблем, с которыми сталкивается
каждый отдел продаж:
и игнорирование пользователей, которые не дозвонились
Пропущенные звонки
Некоторые компании пропускают до 70% обращений.
При этом, когда проблема обнаруживается, для руководителей и собственников бизнеса становится настоящим сюрпризом то, как на самом деле работают менеджеры.
или они не работают
На сайте нет конверсионных элементов
Такие, казалось бы, "мелочи", как неработающая кнопка, некликабельный номер или неправильно настроенный виджет обратного звонка, могут стать серьезным препятствием на пути вашего клиента к покупке. При этом, такие недочеты могут долго оставаться незамеченными вами.
и не умеет работать с возражением "дорого"
Менеджер не знает особенностей продукта
Иногда достаточно всего лишь пары аргументов, чтобы убедить клиента и закрыть сделку. Но менеджер не может подобрать нужных доводов, так как не знает особенностей продукта, его конкурентных преимуществ и не умеет работать с возражениями.
а всю информацию из менеджера приходится вытягивать
Нет желания удержать покупателя
Особенно эта проблема критична для "чувствительных" ниш с высоким чеком — таких, как медицина или пластическая хирургия, где важно бережно отнестись к клиенту и развеять его страхи. Если вовремя не заметить эту проблему и не решить ее, она может стоить многих клиентов и денег, потраченных на их привлечение.
Уверены, что в вашем отделе продаж нет этих проблем и вы не теряете деньги?
Скачайте чек-лист аудита отдела продаж и проверьте
Чем полезен аудит отдела продаж?
Руководителю отдела продаж
Позволит понять реальную эффективность отдела продаж и найти способы ее повышения. Также краш-тест покажет, как на самом деле работают менеджеры и какие ошибки допускают.
Собственнику бизнеса
Поможет увидеть, как на самом деле работает отдел продаж в целом и менеджеры в частности, найти способы зарабатывать больше и понять, не тратится ли впустую ресурс на привлечение клиентов.
Менеджеру по продажам
Позволит объективно оценить свой профессиональный уровень и определить точки роста, найти способы оптимизации рабочей рутины и экономии времени для того, чтобы заниматься основной работой — продажами.
Почему можно доверять нашему чек-листу
аудита отдела продаж?
1
Опыт
Мы с нуля построили свой отдел продаж и постоянно совершенствуем его. Больше 5 лет мы сталкиваемся с работой самых разных отделов продаж и помогаем ее улучшить.
2
Экспертиза
Мы разрабатываем и внедряем инструменты для повышения эффективности маркетинга и продаж. Следовательно — отлично знаем, каким должен быть эффективный отдел продаж.
3
Понимание процессов
Наши клиенты — более 1000 компаний в более, чем 70 нишах бизнеса. Работая с ними, мы изучили особенности ниш и бизнес-процессов в каждой из них.
Хотите проверить эффективность вашего отдела продаж
и найти способы продавать больше?

Скачайте чек-лист аудита отдела продаж от специалистов Ringostat
Платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики
Помогает оптимизировать маркетинг с точки зрения окупаемости, построить эффективную коммуникацию с клиентом и увеличить продажи. Единственный официальный технологический партнер Google Analytics среди аналогичных сервисов в Восточной Европе.
Платформа Ringostat включает в себя 7 продуктов: коллтрекинг, сквозную аналитику, виртуальную АТС, виджет callback, Ringostat Smart Phone, Insider и Messenger.